Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 999ok, vận hành tại địa chỉ https://999ok.app và các tên miền liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 999ok, bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website 999ok, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 999ok cung cấp.
• "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên 999ok.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm bất kỳ, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản của Thành viên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 999ok, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 999ok nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện: Việc đăng ký và tham gia cá cược phải hoàn toàn tự nguyện, xuất phát từ quyết định cá nhân của Thành viên.
• Thông tin chính xác: Phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản 999ok duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 999ok được thực hiện hoàn toàn trực tuyến thông qua trang đăng ký của 999ok. Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký.

Sau khi đăng ký, Thành viên có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn cho chính tài khoản của Thành viên.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được tiết lộ cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp có báo cáo mất quyền truy cập kịp thời.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho 999ok qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
• 999ok có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.

999ok hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định liên quan đến nạp tiền và rút tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có mức nạp tối đa cố định nhưng có thể áp dụng giới hạn theo phương thức thanh toán.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Mọi giao dịch phải thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của Thành viên đã đăng ký với 999ok.
• 999ok không chấp nhận bất kỳ khoản tiền nào từ tài khoản bên thứ ba. Giao dịch từ nguồn không xác minh sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 999ok – bao gồm cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, các giải quốc tế), casino trực tuyến, nổ hũ và đá gà – đều phải tuân thủ các quy định chung sau đây:

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi Thành viên.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Quyết định của 999ok về kết quả là cuối cùng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc có thay đổi bất thường, 999ok sẽ áp dụng quy tắc giải quyết theo chính sách cá cược thể thao đang hiện hành.
• Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 999ok có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản của Thành viên.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của các tựa game nổ hũ và casino tại 999ok dao động từ 94% đến 98% tùy từng trò chơi. Thông tin RTP cụ thể được công bố trong phần thông tin chi tiết của mỗi tựa game.

999ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể. Thành viên có nghĩa vụ đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Vòng cược thường dao động từ 5x đến 20x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ nhà của thành viên.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, 999ok nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản 999ok dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ công nghệ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hoạt động đặt cược.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố trên nền tảng 999ok vì mục đích lợi nhuận.
• Tham gia rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 999ok.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của 999ok.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

999ok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của 999ok.

• Thông tin cá nhân của Thành viên không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 999ok có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 999ok.

999ok cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn khi nào" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7, 999ok không thể đảm bảo nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật.

• 999ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra gián đoạn kỹ thuật ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, 999ok sẽ giải quyết theo chính sách công bằng được công bố công khai.
• 999ok không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên. Cá cược mang bản chất rủi ro và Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

999ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 999ok.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể thiết lập giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh sa đà vào cá cược quá mức.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở Thành viên về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Bạn có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 999ok để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

999ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 999ok. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và 999ok liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

• Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc 999ok không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này.
• Cập nhật điều khoản: 999ok có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố.